Nuestros Servicios

MAYATRAC conoce la importancia de mantener su equipo trabajando para evitar pérdidas a su negocio. Por eso, nuestro departamento de servicio y mantenimiento se dedica a proveer los mejores técnicos Certificados por Caterpillar®, Atlas Copco, Intecap especialidad en Motores Diesel, contamos con las herramientas necesarias para todo tipo de reparaciones dentro y fuera de la ciudad de Guatemala. Nuestro compromiso es mantener su equipo trabajando para que usted pueda completar su obra.


Como parte de nuestra meta de ofrecer servicio excelente a nuestros clientes, contamos con dos departamentos de servicios especializados, separados. Un departamento se ocupa de los equipos pesados y equipos Mineros marca Caterpillar® y otro departamento se servicio de dedica a los equipos de otras marcas del Mercado. Cada uno de estos departamentos cuenta con ténicos especializados en los equipos específicos de cada fabricante. Además, contamos con entrenamiento de servicio para mantener a nuestros técnicos al día con toda la información disponible para darle mejor servicio a los equipos Caterpillar®, Komatsu, New Holland, Kobelco, Case, Volvo, Bobcat, Kubota, Hyundai, Detroit, Cummins, Atlas Copco, Sandvick y muchas otras más. También hemos invertido en adquirir las herramientas más modernas para poder diagnosticar el problema y arreglar el equipo lo más rápido posible.


En nuestro departamento de servicios contamos con areas especializadas
para poder dar respuetas rápidas a las necesidades de nuestros clientes:

Reconstrucción de Motores y Transmisiónes

Construccion Mayatrac

Contamos con talleres para reconstruir y reparar Motores, los componentes hidráulicos para todo tipo de máquinas, reconstrucción de bombas y transmisiones. También tenemos un area para salvar y fabricar piezas para la transmisión, tambor de los frenos y cilindros hidráulicos, para así minimisar el costo de reparación. El taller de reconstrucción de transmisión y motor es responsable for asegurar que todas las reconstrucciones de motor, transmisión y cnvertidor de torsión sean de la mas alta.

Contamos con Kit’s de reparacion de Motores Caterpillar® para todos los modelos de nuestra marca CTP con la misma garantia de la marca original.

Tren de Rodaje / Pintura y Lavado

Nuestro taller de utilidad es responsable por la reparación del tren de rodaje, el taller de pintar y el area de lavado. En el taller de tren de rodaje nos encargamos de todo lo referente al rodaje de cualquier marcade maquinaria, tambie en esta area del taller se usan dos prensas, una de 310 toneladas y la otra de 350 toneladas, para reparar eslabones del tren de rodaje, reconstrucción y para tornear los pasadores y cojinetes.

Manejamos repuestos para rodaje genuinos Caterpillar®, CTP, ITR, BERCO Y Genericos de distintas marcas.

En cada servicio que realizamos le entregamos su maquina completamente limpia, lavada a presion.

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Soldadura y Fabricación

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El servicio del taller de soldar y fabricación incluye soldaduras de adhesión, y soldaduras MIG and TIG (La soldadura por gas inerte de tungsteno (TIG) y la soldadura por gas inerte de metal (MIG) son dos tipos de procesos de soldadura por arco. Hay algunas similitudes entre los dos métodos y muchas diferencias.)Reparamos y reconstruimos maquinarias y aditamentos. Contamos con cuatro soldadores es este departamento especializados. Este departamento también trabaja en equipos de otras marcas.

Servicio en su obra

El departamento de servicio al cliente en su sitio de trabajo es responsable por diagnosticar y reparar los equipos y llevar a cabo el mantenimiento programado de su equipo pesado en su obra.

Todos los técnicos que trabajan atendiendo al cliente en el campo, están equipados con teléfonos celulares y localizadores industriales para ser llamados las 24 horas, los 7 dias de la semana.

Usando computadores portátiles, pueden diagnosticar las máquinas CAT con computadoras en el tablero y así permitir que nuestros ténicos usen 'ET' (Técnico Electrónico) en la obra.

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Mantenimiento Preventivo / Planes de Apoyo al Cliente

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MAYATRAC apoya firmemente los planes de servicio de mantenimiento preventivo para sus clientes. Al presente, tenemos un departamento que maneja los Acuerdos de Servicio al Cliente (CSA). El personal de servicio tiene la amabilidad de poder ofrecer un estimado rápido al cliente. Algunos de los otros planes de servicio de mantemiento preventivo que ofrecen son Servicio de hidráulica a la orden (CHS), Analisis Técnico (TA) e instalación de arranques prelubicados.

Contamos con vehículos móviles de Prevención/Mantenimiento/Lubricación para servicio de su equipo en su obra o en su sitio de negocio. Vehículos de lubricación adicionales están siendo diseñados para manejar el crecimiento de este servicios.

Departamento de Repuestos

Tenemos el compromiso de proveerle los repuestos genuinos o genéricos que usted necesita para mantener sus equipos trabajando, somos distribuidores autorizados de partes y repuestos para los equipos de los fabricantes que nos han dada su representación exclusiva.

Nuestro personal en el Departamento de Partes está entrenado con la experiencia necesaria para encontrar ese repuesto que usted necesita, cuando y donde lo necesita, siempre teniendo en mente el minimizar el tiempo muerto de sus equipos.

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